Cross-border commerce, waar moet je aan denken?

We leven tegenwoordig in een wereld die steeds meer met elkaar verbonden is. Een wereld waarin de digitale economie geen grenzen kent. Precies om die reden wordt cross-border commerce steeds aantrekkelijker voor ondernemers en bedrijven die hun horizon willen verbreden. Voordat je de stap zet, wil je natuurlijk weten waar je aan begint en hoe je jouw bedrijf kunt optimaliseren voor een internationale markt. We vertellen je er hier meer over.

Wat is cross-border commerce?

Wat is nu eigenlijk cross-border commerce? Cross-border commerce is niets meer dan je producten of diensten verkopen buiten je eigen landsgrenzen. Je gaat cross-border, wat zogenoemd ‘over de grens’ betekent. Wanneer je cross-border commerce overweegt, is dat voor de tijd van nu een hele slimme zet. Je bent dan ook zeker niet de eerste die dit doet, want 23% van de totale e-commerce in Europa verkoopt cross-border.

De kansen van cross-border commerce

Cross-border commerce biedt vele kansen voor bedrijven die bereid zijn de internationale markt te verkennen. Het opent de deur naar een veel grotere klantenkring en biedt de mogelijkheid om producten en diensten aan te bieden over de hele wereld. Dit betekent niet alleen een mogelijke toename in omzet, maar ook de kans om je merk wereldwijd op de kaart te zetten.

Waar moet je aan denken bij cross-border commerce?

Voordat je de wereld van cross-border commerce binnen stapt, zijn er verschillende factoren waar je rekening mee moet houden. Wat moet je doen om maximaal succes te behalen en welke valkuilen moet je vermijden? We nemen je hier even in mee.

Concurrentie en marktkansen

Het identificeren van de juiste markten is het allerbelangrijkste. Niet elke markt is hetzelfde. Wat in het ene land wel werkt, werkt misschien niet in het andere. Een grondige marktanalyse helpt om te bepalen waar de beste kansen liggen en hoe sterk de concurrentie is.

Shipping bij cross-border commerce

Logistiek gezien kan het een uitdaging zijn wanneer je over de grens gaat verkopen. Het is daarom belangrijk om een duidelijk beeld te hebben van de verzendkosten, douaneprocessen en levertijden. Klanten verwachten duidelijkheid over deze aspecten, dus zorg ervoor dat je hier altijd transparant over bent.

Marketplaces bij cross-border commerce

Het gebruik van internationale marketplaces kan een effectieve manier zijn om snel toegang te krijgen tot nieuwe markten. Platforms zoals Amazon, eBay en Alibaba helpen om je producten zichtbaar te maken voor een internationaal publiek. Het is wel belangrijk om de kosten en regels van deze platforms te begrijpen en te hanteren.

Betaalmogelijkheden bij cross-border coommerce

Een soepele betalingservaring is belangrijk voor succes in cross-border commerce. Zorg ervoor dat je meerdere betaalmethoden aanbiedt die populair zijn in de landen waar je actief wilt zijn. Dit betekent niet alleen creditcards en PayPal, maar ook lokale betaalmethoden. In Nederland is dat bijvoorbeeld het gebruikmaken van iDEAL.

Wetgeving bij cross-border commerce

De wetgeving verschilt sterk per land of regio. Het is dus belangrijk om op de hoogte te zijn van de lokale wet- en regelgeving op het gebied van e-commerce, belastingen, productnormen en consumentenrechten. Een misstap op dit gebied kan leiden tot boetes of andere juridische problemen.

Aan de slag met cross-border commerce

De stap naar de internationale markt is een spannende stap voor elk bedrijf. Met de juiste voorbereiding en strategie kan cross-border commerce leiden tot aanzienlijke groei en nieuwe mogelijkheden. 

Begin met een uitgebreid marktonderzoek, zorg voor een logistiek plan en wees duidelijk over je betalings- en retourbeleid. Houd altijd rekening met de lokale wetgeving en pas je aanbod aan op de specifieke behoeften en verwachtingen van de internationale klant.

Cross-border commerce is geen “one size fits all” oplossing. Het vraagt aanpassingsvermogen, doorzettingsvermogen en kennis van de markten die je wilt betreden. Daarnaast vergt het ook technische kennis. Wanneer je bijvoorbeeld niet de juiste technische aanpassingen doet, kan het gebeuren dat een hreflang tag niet goed geïmplementeerd wordt en je Nederlandse zoekresultaten worden getoond in een ander land en andersom. Een systeem als Craft maakt het implementeren van hreflang tags gemakkelijker, maar ook dan moet je weten hoe dit werkt.

Zorg er dus voor dat, wanneer je niet genoeg technische kennis hebt, je een partij inschakelt die dit moeiteloos voor jou kan doen. Met de juiste aanpak is het een effectieve manier zijn om je bedrijf te laten groeien en te stralen op het wereldtoneel. Stimmt is een digitaal bureau met jarenlange ervaring. Niet alleen voor digital design of digital development, maar ook als het gaat om digital strategy! We helpen je dan ook graag verder met je grootse plannen. Neem gerust contact op voor vragen, advies of eens samen te sparren hoe je jezelf op de kaart kunt zetten met cross-border commerce.