Achter ieder digitaal project staan mensen. In Achter de schermen bij Stimmt zijn we in gesprek met onze collega’s over hun vak, de uitdagingen die ze tegenkomen en de keuzes die ze maken om samen met klanten tot de beste oplossing te komen.
Achter de schermen bij Stimmt: maak kennis met projectmanager Demi
This is Stimmt
Onur Kirikoglu
Head of Technology
Projectmanagement: ontzorgen en meedenken
Voor Demi begint goed projectmanagement niet met een planning, maar met een gesprek. Door eerst te begrijpen wat een organisatie wil bereiken, kan ze klanten goed begeleiden, technische vraagstukken vertalen naar begrijpelijke taal en samen met klanten de juiste keuzes maken. Zo blijft een digitaal project op koers en draagt het ook daadwerkelijk bij aan de doelstellingen van de organisatie.
"Een website of webshop bouwen is niet het doel an sich. Het gaat om wat een organisatie ermee wil bereiken."
Demi Scholte Lubberink
Project Manager
Van klantzijde naar digital agency
Demi studeerde Media, Informatie en Communicatie en deed haar eerste jaren werkervaring op bij diverse bedrijven aan klantzijde in marketing- en communicatiefuncties. Zo kwam ze in aanraking met het begeleiden van de ontwikkeling van websites en samenwerken met bureaus. “Ik werd gedreven door interesse in hoe het werk er aan bureauzijde uit ziet,” vertelt Demi, “dat maakte dat de stap naar Stimmt logisch voelde.
Ik weet hoe het is om aan de andere kant van de tafel te zitten. Dat helpt me om klanten beter te begrijpen en mee te denken vanuit hun organisatie.” Die ervaring gebruikt ze dagelijks. “Niet alleen om projecten soepel te laten verlopen, maar vooral om klanten te helpen hun digitale doelen te realiseren.”
Wat klanten meestal niet zien
Een groot deel van het werk van een projectmanager gebeurt tussen de overleggen met klanten door. De projectmanager is letterlijk de spin in het web. Demi stemt voortdurend af met developers, vertaalt technische keuzes naar begrijpelijke taal voor klanten en zorgt ervoor dat iedereen hetzelfde einddoel voor ogen houdt.
"Als developers begrijpen wat een klant wil bereiken, kunnen zij ook betere technische keuzes maken," aldus Demi, “het gaat niet alleen om wat er gebouwd moet worden, maar vooral over het waarom.” Die vertaalslag maakt volgens haar het verschil.
Drie tips voor een succesvolle start van een digitaal project
Volgens Demi begint een succesvol digitaal project met een sterke basis. De onderstaande tips maken volgens haar steeds weer het verschil.
Begin met het grotere doel
Bouw niet alleen een website of webshop, maar bepaal eerst welk (achterliggend) probleem je ermee wilt oplossen of welke uitdaging je ermee wilt aangaan.
Durf te experimenteren
Een digitaal project is nooit echt 'af'. Door te testen en te leren ontdek je wat echt werkt.
Zie je digitale partner als sparringpartner
Deel wat er speelt binnen je organisatie. Hoe beter de context, hoe beter het advies.
Maatwerk begint met begrijpen
Demi begeleidt zo’n vijftien klanten tegelijkertijd. Dat vraagt om overzicht en minstens zo belangrijk: betrokkenheid. “Goed projectmanagement begint met oprechte interesse in de organisatie achter het project. Ik wil begrijpen hoe een organisatie werkt, waar ze naartoe wil en daarnaast vind ik het belangrijk om een beeld te hebben bij wat er speelt. Pas dan kan ik tot sterke adviezen komen.”
Volgens Demi is geen enkele klant hetzelfde. Sommige organisaties willen intensief sparren, anderen hebben juist behoefte aan duidelijke kaders en een partner die hen zoveel mogelijk uit handen neemt. Daarom begint een succesvolle samenwerking altijd met luisteren. “Als ik duidelijk heb wat een klant nodig heeft, bepaal ik welke begeleiding daarbij het beste past.” Een voortgangsoverleg is voor Demi dan ook zelden alleen een voortgangsoverleg. “Dat zijn juist de momenten die ruimte bieden om nieuwe kansen te verkennen, prioriteiten te bepalen en ontwikkelingen binnen de organisatie te bespreken,” zegt ze, “zo groeit een project vanzelf uit tot meer dan een opdracht. Het wordt een samenwerking waarin Stimmt actief meedenkt als digitale partner.”
Even kiezen: zes dilemma’s
Tot slot legden we Demi nog zes dilemma's voor. Over de meeste antwoorden hoefde ze niet lang na te denken. Op het eerste gezicht lijkt die laatste keuze te botsen met Demi's eerdere advies om juist te durven experimenteren. Volgens haar versterken die twee elkaar juist: “Een goede planning geeft houvast. Juist daardoor ontstaat ruimte om onderweg nieuwe dingen uit te proberen. Een goed begin is immers het halve werk."
Planning of flexibiliteit?
Planning
Problemen voorkomen of problemen oplossen?
Problemen voorkomen "want dan hoeven ze ook niet opgelost te worden."
Tevreden klanten of een succesvolle livegang?
Tevreden klanten.
Richting geven of mensen verbinden?
Daar wilde Demi niet tussen kiezen; volgens haar zijn beide onmisbaar in haar rol.
Duurzaam resultaat of snelle winst?
Duurzaam resultaat.
Een duidelijke strategie of gewoon beginnen en samen ontdekken?
Eerst een duidelijke strategie.
Veelgestelde vragen
Wat doet een projectmanager bij Stimmt Digital?
Bij Stimmt is een projectmanager degene die klanten helpt de juiste keuzes te maken, technische vraagstukken vertaalt naar begrijpelijke taal en ervoor zorgt dat een digitaal project blijft aansluiten op de ambities van een organisatie. Dat betekent voortdurend afstemmen met developers en zorgen dat iedereen hetzelfde einddoel voor ogen houdt.
Hoeveel klanten begeleidt een projectmanager bij Stimmt tegelijk?
Een projectmanager bij Stimmt begeleidt gemiddeld tien tot vijftien klanten tegelijk. Dat vraagt om overzicht, maar volgens Demi Scholte Lubberink vooral om oprechte betrokkenheid bij elke organisatie.
Wat maakt de aanpak van Stimmt bij digitale projecten anders?
Stimmt hanteert geen standaardaanpak: sommige organisaties willen intensief sparren, andere hebben behoefte aan duidelijke kaders. Een succesvolle samenwerking begint daarom altijd met luisteren naar wat een klant nodig heeft, waarna Stimmt niet alleen uitvoert maar ook actief meedenkt als digitale partner.
Klaar voor een schaalbare omgeving die strategie, design én techniek samenbrengt?
Of je nu een nieuwe website wilt laten maken of een bestaande webshop naar het volgende niveau wilt tillen – Wij denken graag met je mee.
Plan een adviesgesprek in
Sanne Zijlstra
Managing Director
