Alles over de WCAG: Digitale toegankelijkheid is verplicht!

Vanaf 28 juni 2025 ben je als commerciële organisatie verplicht om aan de WCAG 2.1 (niveau AA) te voldoen als je producten of diensten online verkoopt. Dit geldt dus voor alle online omgevingen waarop verkocht wordt of verkocht kan worden. Dit kunnen dus echte e-commerce omgevingen zijn (Magento, Shopify enz.), maar ook 'gewone' sites met een afrekenfunctionaliteit (Craft CMS, WordPress enz.). Brand sites zijn op dit moment nog uitgesloten van de WCAG-wetgeving.

Dit betekent dat je site bruikbaar moet zijn voor iedereen, óók voor mensen met een beperking. Maar wat betekent dat voor jouw organisatie? En hoe voorkom je boetes, omzetverlies of reputatieschade?

Wat is Digitale Toegankelijkheid?

Digitale toegankelijkheid betekent dat je website, webshop of app bruikbaar is voor alle gebruikers, ook mensen met een beperking. Denk aan:

• Slechtzienden of blinden;
• Mensen met een motorische beperking;
• Gebruikers met een cognitieve beperking;
• Mensen die alleen met toetsenbord of spraaksoftware kunnen navigeren.

De WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) richt zich op vier kernprincipes: Waarneembaar, Bedienbaar, Begrijpelijk en Robuust (afgekort als POUR). Dit betekent dat digitale content toegankelijk moet zijn voor mensen met uiteenlopende beperkingen, van visueel en auditief tot motorisch of cognitief. Belangrijke vereisten zijn onder andere voldoende kleurcontrast, het bieden van alternatieve teksten bij afbeeldingen, toetsenbordnavigatie zonder muisgebruik, consistente structuur en duidelijke foutmeldingen. Formulieren moeten bijvoorbeeld altijd voorzien zijn van bijbehorende labels, en interactieve elementen zoals knoppen mogen niet bestaan uit alleen <div>-elementen zonder semantische betekenis. Daarnaast moeten websites goed werken met hulpmiddelen zoals screenreaders. De wetgeving stelt ook eisen aan technische stabiliteit, zodat content onafhankelijk van browsers en apparaten functioneert.

Urgentie & risico’s
De overheid gaat actief handhaven. Websites die niet voldoen, lopen het risico op waarschuwingen, boetes en zelfs (tijdelijke) sluiting. 

Kansen & voordelen
Toegankelijkheid is niet alleen verplicht, het biedt ook kansen:

• Je vergroot je bereik: 1 op de 5 Nederlanders heeft een beperking;
• Je website scoort beter in Google;
• Je laat zien dat je maatschappelijk verantwoord onderneemt;
• Je voorkomt juridische en financiële risico’s.

Stimmt maakt het makkelijk
Bij Stimmt combineren we technische expertise met strak design. Wij zorgen dat jouw website of webshop volledig voldoet aan de WCAG-eisen, zonder in te leveren op uitstraling of gebruiksgemak. We nemen het hele proces uit handen: van scan tot implementatie en nazorg.

Voor overheidsorganisaties: Toegankelijkheidsverklaring
Voor overheidsorganisaties is het verplicht om een toegankelijkheidsverklaring te hebben. In de toegankelijkheidsverklaring staat hoe toegankelijk je site is en hoe je dit gaat verbeteren. Deze kun je eenvoudig maken op toegankelijkheidsverklaring.nl. Hierbij heeft de overheid gezorgd voor een handige invulassistent die je hierbij helpt. Met de status A, B of C voldoe je aan de wet. Heb je geen verklaring, dan krijg je automatisch de status E. Om de status A of B te bereiken moet je een toegankelijkheidsonderzoek doen. In het toegankelijkheidsonderzoek worden alle 50 verplichte eisen vanuit de WCAG 2.1 handmatig onderzocht volgens de WCAG-EM onderzoeksmethode en er mag ook niks worden uitgesloten. Dit onderzoek mag niet ouder zijn dan 3 jaar. Je mag als organisatie het toegankelijkheidsonderzoek zelf uitvoeren, maar vanwege de complexiteit kiezen veel organisaties ervoor om het uit te besteden.

Wil je weten of jouw website klaar is voor de nieuwe wetgeving?
Vraag nu de gratis WCAG Quickscan aan. Binnen 2 werkdagen weet je waar je staat én ontvang je concrete tips om je webshop of website toegankelijker te maken. Zo ben je op tijd compliant én klaar voor de toekomst.