10 optimalisaties waar je mee kunt scoren voor betere verkoop

Kennis | Algemeen5 minutes

Nu aandacht voor de consument goud waard is, zijn de juiste optimalisaties op je platform of website van groot belang. Niet alleen om hun aandacht te krijgen, maar ook om ze tot loyale klanten te maken. Er zijn altijd ontzettend veel verbeteringen mogelijk, maar welke tactieken zijn dan echt effectief? We geven je hier 11 tips voor optimalisaties die je direct kunt doorvoeren om de gebruikerservaring te optimaliseren. Deze aanpassingen zijn geselecteerd op basis van bewezen succes in verschillende digitale omgevingen.

Optimaliseren om betrokkenheid en conversie aantallen te verhogen, hoe doe je dat?

De concurrentie online is tegenwoordig groot en de verwachtingen van gebruikers worden daardoor steeds hoger. Daarom is het belangrijk om je platform of website constant te optimaliseren. Met de volgende 11 tactische optimalisaties verbeter je de gebruikservaring, vergroot je de betrokkenheid en verhoog je de conversie aantallen binnen no-time! 

1: Notificaties en pop-ups voor de gebruiker

Notificaties en pop-ups zijn een krachtige tool om gebruikers actief betrokken te houden. Zorg ervoor dat de meldingen waarde toevoegen door relevante informatie of aanbiedingen te geven die zijn afgestemd op de voorkeuren en het gedrag van de gebruiker. Vervelende pop-ups die niet nodig zijn, hebben een negatief effect voor de gebruiker en ook Google wordt er niet blij van. Dit zal zorgen dat het verkeer op je website afneemt. Zorg er dus echt voor dat notificaties en pop-ups die je toevoegt belangrijk zijn voor de gebruiker. 

2: Perceived performance upgrade

Er is niets vervelender dan een trage website. Met een klik op de knop verlaat een gebruiker dan al snel je website. Versnel daarom de waargenomen laadtijden door middel van technieken zoals lazy loading. Bij deze techniek worden de afbeeldingen pas geladen zodra de afbeeldingen ook echt voor de gebruiker waar te nemen zijn, namelijk wanneer ze in de viewport komen. Dit verbetert niet alleen de gebruikerservaring, maar vermindert ook de daadwerkelijke laadtijd van de pagina.

3: Geef een podium aan nieuwe releases

Nieuwe releases verdienen extra aandacht. Of dat nu een product of content is. Maak speciale secties of highlights voor nieuwe releases om ze direct onder de aandacht van je bezoekers te brengen. Dit speelt meteen in op de mentaliteit van veel consumenten die graag ‘de eerste willen zijn’.

4: User Generated Content (UGC)

Inhoud gecreëerd door gebruikers verhoogt de geloofwaardigheid en helpt bij het bouwen van een community rond je merk. UGC is content dat door gebruikers is gecreëerd. Denk bijvoorbeeld aan reviews, foto’s en testimonials. Moedig UGC actief aan en plaats deze content op je platform. Dit versnelt de beslissingscyclus van nieuwe kopers en verhoogt de algehele engagement.

5: Gebruik contrastkleuren

Het gebruik van contrastkleuren helpt om belangrijke elementen op je website uit te lichten. Denk hierbij bijvoorbeeld aan call-to-action knoppen. Zorg dat deze elementen opvallen om de actie die je van gebruikers verwacht te bevorderen.

6: Maak gebruik van voice search

Met de opkomst van AI-assistenten, is voice search een belangrijke zoekoptie geworden. Optimaliseer je website voor spraakgestuurde zoekopdrachten door natuurlijke taalverwerking te integreren en focus te leggen op longtail keywords die vaak in gesproken commando's worden gebruikt. Longtail keywords zijn specifieke en gedetailleerde zoektermen die uit meerdere woorden bestaan en meestal minder vaak worden gebruikt dan bredere zoektermen. Ze zijn vaak gericht op een specifieker onderwerp of een meer specifieke vraag. Stel je voor dat een digital agency zich specialiseert in het ontwerpen van websites voor kleine bedrijven. Een algemene zoekterm zou kunnen zijn website design’. Een longtail keyword zou dan kunnen zijn website design voor lokale bedrijven’ of ‘betaalbaar website design voor ZZP'ers’.

7: Toon vergelijkbare en betere producten

Bied bezoekers alternatieven en upgrades door vergelijkbare, aanvullende (cross-selling) of betere producten (upselling) aan te bevelen. Dit helpt niet alleen de gemiddelde orderwaarde te verhogen, maar verbetert ook de gebruikerservaring door het bieden van keuzes die nauw aansluiten bij de behoeften. 

8: Bied meerdere keuzes

Zorg dat je gebruikers meerdere opties worden aangeboden in categorieën, producten of diensten. Dit vergroot de kans dat bezoekers iets vinden dat aan hun specifieke wensen voldoet. Stel je voor dat je een online kledingwinkel hebt. Op de website heb je algemene categorieën zoals 'bovenkleding'. Zoekt de gebruiker naar bovenkleding, dan weet hij of zij waar ze moeten zoeken. Maar de bezoeker is specifiek op zoek naar een 't-shirt met 3/4 mouw’'. Door het gebruik van specifiekere zoektermen op je website, kun je de zoekopdracht voor de gebruiker vereenvoudigen. Door meer keuzes aan te bieden, kun je het aanbod diversifiëren om tegemoet te komen aan de verschillende behoeften en voorkeuren van je klanten. Bovendien verhoogt het ook nog eens de conversies!

9: Bied verschillende betaalmethodes

In onze economie is het belangrijk om meerdere betaalmethoden aan te bieden. Van creditcards tot gespreid betalen en achteraf betalen. Zo hebben we een compleet vernieuwde headless website voor iDEAL met Craft CMS mogen ontwikkelen, waarin iDEAL meerdere betaalmethoden aanbiedt.  Het aanbieden van verschillende betaalmethodes maakt het betaalproces toegankelijker en gebruiksvriendelijker en draagt bij aan een hogere conversieaantallen.

10: Verzamel feedback per product of bedrijf

Actieve feedbackmechanismen stellen je niet alleen in staat om direct inzicht te krijgen in de tevredenheid van de klant, maar geeft de klant ook het gevoel dat zijn of haar mening gewaardeerd wordt. Implementeer dus gestructureerde feedbacktools om specifieke inzichten te verzamelen die kunnen leiden tot verdere product-, serviceverbeteringen of bedrijfsreviews. Een paar tools die inzicht kunnen geven, zijn bijvoorbeeld Trustpilot, Kiyoh, Trusted Shops of Klantenvertellen.

Start met deze 10 tactische optimalisaties om te scoren

Door deze tactieken toe te passen, verbeter je niet alleen de betrokkenheid en tevredenheid van je huidige gebruikers, maar trek je ook nieuwe klanten aan. We snappen natuurlijk dat het doorvoeren van dit soort wijzigingen niet altijd gemakkelijk is. Zeker als je niet thuis bent in de systemen. Daar helpen wij je dan ook graag bij! Stimmt is een digitaal bureau met jarenlange ervaring. Voor digital designdigital development en digital strategy. Heb je dus hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op.

Ready to start your next digital journey? Get in touch with us!